Na parte dois deste post iremos dedicar algum tempo entendendo todo o trabalho que deve ser feito para preparar a elaboração do BSC Pessoal.
A palavra chave deste momento é “autoconhecimento”.
É preciso definir, de forma clara, o que temos como:
· Missão: qual é o seu propósito na vida?
· Visão: como você se vê num horizonte de 5 ou 10 anos? Como se vê aos 80? O que deseja ter realizado, como espera ser visto pelas pessoas? Que tipo de exemplo deseja ser?
· Valores: Quais valores fazem você parar e pensar antes de agir? Quais você gostaria de inserir em sua vida?
· Forças e fraquezas: quais seus pontos fracos? Quais suas forças? Quais habilidades você necessita desenvolver para alcançar os objetivos declarados em sua visão? Quais fraquezas podem atrapalhar seus objetivos? Ou seja, o que, do ponto de vista interno, pode ajudar ou atrapalhar?
· Oportunidades e ameaças: quais oportunidades você consegue vislumbrar no ambiente ao seu redor? Quais ameaças? Algum concorrente? Do ponto de vista externo o que pode ajudar ou atrapalhar?
É importante que estes pontos estejam bem mapeados, na verdade vale a pena escrevê-los após um período de reflexão, deixar as anotações de lado por alguns dias para depois revisitar o que foi escrito.
De posse da lista de valores, tudo aquilo que significa algo para você, fica fácil escrever sua missão de vida. Com sua missão definida, e sabendo o que é precioso para você, fica fácil pensar na sua visão, ou seja, em seus objetivos de médio e longo prazo. É importante que o mapeamento de seus valores e missão sejam bem feitos para que sua visão não force objetivos conflitantes com seus princípios e missão. Caso isso ocorra recomendo que reveja sua visão, ou mesmo sua missão e valores (ou faça terapia urgente).
Vasculhando nossa memória recente, verificamos que o BSC trabalha com 4 perspectivas(ou eixos):
- Financeira;
- Clientes;
- Processos internos;
- Aprendizado e crescimento.
Normalmente pensamos em BSC na ordem: “Aprendizado e crescimento” suporta e aprimora os “processos internos”, que reflete na dimensão “clientes” gerando um resultado na dimensão “Financeira”, mais ou menos como ilustrado na figura abaixo:
Para trabalharmos com o conceito de BSCP vamos utilizar nomes que sejam equivalentes a essas perspectivas, mas que façam um pouco mais de sentido para utilização pessoal. Que serão:
- Financeira;
- Externa;
- Interna;
- Desenvolvimento.
E as “forças e fraquezas” e “oportunidades e ameaças”? Ficam de fora da análise? Não, não ficam. O que for mapeado neste momento serve de subsídio para que você possa traçar seus objetivos estratégicos, considerando que ameaças e fraquezas precisam ser tratadas e forças e oportunidades precisam ser exploradas. Estes pontos serão entrada para definir seus objetivos estratégicos, bem como suas iniciativas (ações) estratégicas, para alcançar estes objetivos.
Com tudo isso em mãos, agora é hora de pensar em indicadores de desempenho (para saber se as iniciativas estão sendo eficazes ou não) e metas para estes indicadores.
Para ilustrar, um exemplinho:
Na dimensão “Desenvolvimento” existe o objetivo “Ser fluente nos idiomas mais relevantes ao meu negócio” que, entre outras iniciativas estratégicas definiu uma que é “aprender espanhol”. Um indicador interessante para curto/médio prazo poderia ser “Desenvolver vocabulário básico e fluência em conversações simples”, podendo utilizar seu rendimento nas aulas como forma de medir a evolução. Então podemos definir uma meta para a nota final, por exemplo, no primeiro ano de curso ter rendimento acima de 85%. Para os anos seguintes pode-se apertar um pouco mais a meta e fixar um prazo para uma prova de certificação no idioma.
Após essa enxurrada de teoria, no próximo post teremos um exemplinho de mapa estratégico de BSCP.
Até lá...
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